Kad netko pretraži „frizer Zadar“ ili „autolimar blizu mene“, Google prvo prikaže kartu s tri tvrtke. Te tri tvrtke dobivaju velik dio poziva – a mjesto na karti ne kupuje se oglasima, nego dobro uređenim Google Business Profilom (ranije „Google moja tvrtka“). Profil je besplatan. Evo kako ga postaviti kako treba.
Korak 1: Otvaranje i potvrda profila
- Otvorite business.google.com i prijavite se Google računom tvrtke.
- Upišite točan naziv tvrtke – bez dodavanja ključnih riječi koje nisu dio naziva.
- Odaberite glavnu kategoriju djelatnosti.
- Upišite adresu ili, ako dolazite kupcima, područje na kojem radite.
- Potvrdite profil na način koji Google ponudi (poziv, e-mail, video ili pismo).
Korak 2: Popunite sve što možete
- Kategorije – glavna kategorija je najvažniji signal. Dodajte i sporedne koje stvarno odgovaraju.
- Usluge i proizvodi – s kratkim opisima i, ako možete, cijenama.
- Radno vrijeme – uključujući praznike, da kupci ne dolaze pred zatvorena vrata.
- Opis – što radite, za koga i gdje, prirodnim jezikom.
- Web stranica i telefon – poveznica na stranicu i broj koji se javlja.
- Fotografije – stvarni radovi, prostor, tim. Profili s fotografijama dobivaju više klikova.
Korak 3: Recenzije
Recenzije su jedan od najjačih faktora lokalnog rangiranja i odluke kupca. Kako ih dobiti pošteno:
- Nakon svakog završenog posla pošaljite kupcu kratku poruku s poveznicom za recenziju.
- Odgovarajte na svaku recenziju – i pozitivnu i negativnu, smireno i konkretno.
- Nikad ne kupujte recenzije i ne pišite ih sami – Google ih briše, a profil može biti suspendiran.
Korak 4: Povežite profil sa web stranicom
Google provjerava podudaraju li se podaci na profilu i web stranici. Pobrinite se da su naziv, adresa i telefon identični na profilu, web stranici i u poslovnim imenicima. Na stranici neka postoje:
- stranica ili dio stranice za svaku glavnu uslugu,
- podaci o tvrtki u podnožju,
- strukturirani podaci (LocalBusiness schema) koje Google čita automatski.
Sve to ugrađujemo u svaku stranicu koju izrađujemo, a postavljanje profila nudimo kao zasebnu uslugu u lokalnom SEO paketu.
Korak 5: Održavajte profil živim
Objavljujte novosti, akcije i nove fotografije barem jednom mjesečno, odgovarajte na pitanja i ažurirajte radno vrijeme. Aktivni profili djeluju pouzdanije – i kupcima i Googleu.
Česta pitanja
Plaća li se Google Business Profile?
Ne, profil je potpuno besplatan. Plaćaju se samo oglasi, ako ih želite.
Mogu li imati profil bez fizičke adrese?
Da. Ako dolazite kupcima (npr. majstori), adresu možete sakriti i navesti područje na kojem radite.
Koliko brzo profil počne donositi pozive?
Nakon potvrde profil se pojavljuje odmah, a bolje pozicije na karti obično dolaze kroz nekoliko tjedana, s recenzijama i redovitim ažuriranjem.
